沪人民调解工作室入驻派出所 全市覆盖率将达九成

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都说清官难断家务事，更何况是一个小区、一栋楼宇里的“72家房客”，跑得再熟的社区民警也有忙着处理警务而无法顾及的时候。不过，这一情况将随着司法迁移得到有效缓解，警力也将得以释放。昨天，全市首批入驻派出所的人民调解工作室正式揭牌，此举也是推进社区警务改革的又一举措。

首批人民调解室揭牌

“现在我们派出所民警也在，司法所‘老娘舅’也在，你们就把心里的不痛快，有的矛盾都放到台面上来，大家开诚布公地摊开来讲清楚。”昨天，在芷江西路派出所的调解室上演了这一幕，而这也是其作为全市首批入驻派出所的人民调解办公室第一个调解案。

民警和调解员接待的是附近居民老李。因为和邻居吵架，他一个人跑来派出所报案。听了情况，民警并没有急着说道理，而是把他请到了刚刚揭牌的调解室里。

“他们主要是乱扔垃圾，害得窨井一直堵塞，我天天在扫。”老李说。原来，老李家隔壁最近租了出去，因为租客一些习惯影响了他的生活，老李称曾多次与对方沟通，一直没有什么效果，发展到后来就变成了经常吵架。

听完情况，人民调解员给了老李一个答复。“你既然到了这里，我们会通过各方面，通过居委会、通过派出所，会去和他们当面说一说，你看好吗？主要因为你们住在一起，邻里关系要搞好，你也年纪大了，他们年纪轻，大家都脾气小点。”

接受了调解，老李气消了不少。而原本一件要上升到“报案”的家长里短，在纠纷调解室里得到了有效化解，问题虽无法立刻得以解决，但至少能在一定程度上让当事人情绪有所缓和，让一些矛盾在萌芽初期就得以化解。

派出所调解更便于化解

人民调解员告诉记者，过去调解工作室设在居委，调解过程中往往会矛盾升级，现在入驻派出所，感觉不一样了。居民的矛盾到居委会调解时，就像在自己家里一样，因此有的时候矛盾还会激化。但到了派出所，有些事情相对会压抑一下，便于矛盾解决。

派出所负责人也坦言，人民调解室入驻派出所的最大特点就是：司法前移，解放警力。一些包括家庭矛盾、家暴、家庭纠纷、经济纠纷等在内的事情，都可以在派出所进行调解。仅以芷江派出所为例，每天110接警量为50-60个，其中因家庭矛盾而引发的占到50%-60%，需要大量精力来进行协调。随着司法迁移，这些原本依靠民警解决的矛盾，将由人民调解员一并分担，很大程度上能让警力得以解放。

全市覆盖率将达九成

记者了解到，目前全市调解室覆盖率达到九成，其中，首批挂牌的静安区已经做到了全区全覆盖。

可以说，作为进一步深化基层治理改革的一项重要措施，司法所和派出所均有专人专职负责，同时积极引导人民调解组织等社会力量参与社区治理。硬件上有专职民警作为支撑，软件上这些现场纠纷如果发生治安类问题，民警会第一时间进行处置和保障。今后，全市各派出所都将按照统一硬件标准，统一人员配备的要求，建立两所联动机制，强化社区创新管理机制。