智汇家园商家加盟流程

一、入驻

1.1  商家入驻流程：

1.1 .1  申请入驻

核对资质信息：商家首先阅读此招商标准，确认符合要求；提交入驻申请：商家务必按照要求，来周浦镇社区生活服务中心提交入驻申请书、营业执照复印件、法人身份证等资料；双方沟通：收到资料后7个工作日内，如果提供的资料符合入驻要求，智汇家园 招商负责人会第一时间与您取得联系；

实际考察：资料在通过审核之后，智汇家园会派人去经营地进行实际考察，拍摄店面信 息，核实提交资料的真实性；

综合考量：在对信息核实没有问题之后，智汇家园会对商家进行功能分配、区域划分，招商负责人会与商家就合作条款、要求进行沟通，双方确认合作意向。

1.1.2  签订合同资质合同签订：智汇家园招商负责人派送合同到商家处经双方确认无误核实后，双方盖章并签订合同。

1.1.3  商家上线

服务项目资料：商家需提前准备好自己所提供的具体服务项目名称，照片及说明，以便入驻平台后，方便填充商家资料；加入商家协会：所有入驻商家必须加入商家联合会，方便智汇家园对商家进行统一管理和培训，同时结合市场现状进行需求定价及配套活动；商家培训：由智汇家园对商家进行统一培训，培训内容包括平台使用方法，操作规范，注意事项和守则等；

1.2 智汇家园平台暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关说明均以智汇家园开放平台官方招商页面为准；

1.3 智汇家园平台有权根据服务需求、公司经营状况、服务水平等因素退回商家申请；

1.4 智汇家园平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求服务商提供其他资质；

1.5 智汇家园平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者需求，不定期更新招商标准；

1.6  招商过程中服务商必须如实提供资料和信息：

1.6. 1商家需提供营业执照、法人身份证等相关证明；

1.6.2请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性、完整性、有效性。一旦发现虚假资质或信息的，智汇家园平台将不再与服务商进行合作并有权根据智汇家园平台规则及与服务商签署的相关合同的约定进行处理；

1.6.3商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于店铺实际经营主体 、代理运营公司等信息；

1.6.4商家所提供的营业执照、法人身份证等资质资料如有变更，需在十日之内通知智汇家园平台。

二、 智汇家园商家类型及相关要求

2.1 入驻商家必须具有实际的经营地点以及基本的人员配备，能够满足日常的订单需求；

2.2 入驻商家的服务范围必须在智汇家园所提供的20个服务类别之内，20个服务类别之外的服务项目，则不具备入驻资格；

2.3 入驻商家必须持有营业执照，法人身份证等相关证明。

三、 智汇家园商家服务流程

3.1用户下单：用户可以通过网上（网站或手机APP）或打电话进行下单，预订需要的相关服务；

3.2商家服务：若用户是通过电话下单，则由平台联系最近的商家为其服务；若商家在网上接到订单，商家自行安排人员为其服务。无论是平台代下单还是商家在网上接到订单，商家都应该在规定的时间内为用户保质保量进行服务。

3.3用户付款：由商家直接收款；

3.4 商家结算：服务费用以月结的方式结算，账单日每月1日，付款日每月15日之前。

四、商家入驻限制

4.1  经营类目限制，商家所经营的类目应当符合智汇家园平台的相关标准，详细请参考《智汇家园商家入驻申请表》内的服务类别；

4.2  同一商家重新入驻智汇家园开放平台限制： 

4.2.1严重违规、资质造假、被智汇家园清退的，永久限制入驻；

4.2.2若商家一自然年内主动退出1次，则自最后一次完成退出之日起6个月内限制入驻。

五、商家监察管理机制：

5.1  考察按照日、月、年三个时间段进行考察；

5.2  考察标准：服务评分（单次服务评分满分为5星，月平均评分三星以上为合格，三星以下为不合格）

5.2.1周平均评分在三星以下的，给与警告通知；

5.2.2月平均评分在三星以下的，暂停上线一个月；

5.2.3连续两次月平均评分在三星以下的，撤销商家入驻资格；

5.3  商家违规操作及处分

违规操作：1.改变平台基础价格的收费（基础价格之外的服务不计算入内）；2.没有穿戴制服以及携带相关证件；3.服务过程中态度非常恶劣的；4.有违法犯纪现象发生的；5. 没有根据服务订单要求准时进行服务的；

如有以上情况发生，情节严重的，将追究其法律责任，并永久撤销商家入驻资格；情节一般态度良好的，发生一次给与警告，两次暂停上线一个月，三次永久撤销商家入驻资格；

5.4   商家奖励机制：

5.4.1  一月之内连续次有5星以上评价，网站给与推荐；

5.4.2  两次月均评分达到4星以上，评为优秀商家，排名靠前且给与推荐。