高温40℃浦东电网“挺得住”

　　7月，上海遭遇罕见的持续高温。

　　肩负着浦东新区1210平方公里的供电责任，服务于207万电力客户的浦东供电公司时刻以“你用电、我用心”为服务理念，在这个炎炎夏日，为浦东提供着强有力的电力保障、贴心的供电服务。当气温突破40℃时，浦东电网经受住了严峻考验。

　　智能系统提速抢修时间

　　7月31日，浦东电网用电负荷第7次刷新入夏以来的历史记录，达到6426.18兆瓦。当天，浦东电力抢修队伍共出车1076台次，派出抢修人员达到3000人次以上，各项抢修工作有条不紊。

　　据了解，浦东供电公司成功运用一体化抢修指挥系统加速抢修各环节进程。该系统集故障类型研判、故障点定位、抢修资源合理调配等工作流程于一体，大大加快了抢修速度和效率。此外，当气温超过37℃，公司将配置400名抢修人员、37支抢修队伍、101辆抢修车辆，24小时待命，确保抢修资源最为充足、抢修更为及时。今年以来，浦东供电公司的故障抢修到达和修复时间为平均21分钟和51分钟，较以往提速41.67%、21.54%。

　　现代电网助力浦东发展

　　夏季安全供电离不开可靠的电网。记者了解到，今年浦东供电公司将重点建设10平方公里“世界一流”示范配电网，通过研究借鉴国外先进经验，周密制定建设方案，在沿江10平方公里的浦东核心区打造一个世界一流现代化配电网，供电可靠率达99.999%、户均年停电时间低于5分钟。

　　浦东供电公司在智能电网建设上也取得重大进展。智能电网是建立在集成的、高速双向通信网络的基础上，应用先进的传感和测量等技术，实现电网可靠、安全、经济、高效、环境友好。目前，浦东的电力光纤到户客户数达15.7万户;用电信息采集系统累计覆盖156万户，采集成功率已经达到99%。此外，公司还建设了首座专为纯电动公交汽车营运配套的充电站;分布式光伏装机也突破1.5万千瓦，在国家电网公司大型供电企业中名列前茅。

　　创新服务模式方便用户

　　电力供应是民生工程。今年，浦东供电公司深入完善“社区客户经理制”，与15个共建社区签约，建立常态联系制度，解决社区用电需求;持续推进“大客户差异化服务”，组建电力专家服务团队，为重点客户提供售前售后专业服务;加快建设“十分钟缴费圈”升级版，建立“电力自助服务终端”与“村居委会代收点”新型缴费方式，现已开设10个社区、村委代收点，落实18个“电力自助服务终端”场所;首推24小时自助营业厅，完成13个网点、15台自助终端机的推广启用;大力推广电子账单应用，率先实现手机二维码账单支付，极大地方便了居民用户。