痛心！上海玻璃博物馆里“城堡”破损“天使”折翼，浦东的博物馆还好吗？

暑假来临

博物馆等文化展馆

成为小朋友和粑粑麻麻们

假期活动的首选目的地

在参观互动时

你文明了吗

大家可千万别

因一时的淘气打闹和疏忽大意

给展馆给他人给自己

造成永久的遗憾

事件回放

近日，上海玻璃博物馆一件估价约45万元的艺术品《玻璃城堡》，因两位小观众翻越展区围栏，并在追逐玩闹的过程中撞到展柜，导致城堡塔尖倒塌、破碎，其余部件也出现了不同程度的错位、破损，成为大众热议的焦点。

破损的玻璃城堡

还记得吗？2013年，上海玻璃博物馆就遭遇这种“悲剧”了：当时，另一件玻璃艺术品《天使在等待》，就因小观众用力拉扯和摇晃而损坏，破损的作品后被改名为《折》，作永久性展出以警示更多观众。

折翼的“天使”

为什么会这样？

我们可以做些什么，

预防类似事件的再次发生？

来听浦东的一些展馆的相关负责人怎么说

细化参观须知 技防不如人防

“对上海玻璃博物馆的意外，我感到很惋惜。事实上，西方一些顶尖的博物馆、美术馆，展陈油画、雕塑等作品时，也都是‘裸露’状态的。”金刚博物馆副馆长郭宁认为，将艺术品“裸露”陈设，其实是最人性化的展出形式。因为在艺术品上加了一层保护罩，不仅是对观众表达了不信任，还易反射、折射光线，遮蔽了作品的本来面貌，也对观众的艺术感知增加了一层隔阂。

金刚博物馆坐落于浦东宣桥，建筑面积达2万平方米。博物馆的4万余件藏品，分布在10个专题展馆内，分别为古代石雕馆、海上画派馆、油画馆、雕塑馆、翡翠馆、精品翡翠馆、近现代大师馆、文房古玩馆、玻璃艺术馆，以及临展馆。

郭宁透露，半数专题展馆中的展品是开放陈设的，这是因为展品体积较大，加上保护罩，在技术上很难实现。在技防困难的情况下，博物馆就在开放式的展馆内加强了人防，安排更多工作人员进行巡视和看护。

在高楼林立的陆家嘴金融城中，还有一座坐落于百年老宅的博物馆——上海吴昌硕纪念馆。该馆于1994年创建于川沙，2010年迁至陆家嘴，并即将于8月启动为期3个月的大修，进行文物维护、提升观展体验。

“我馆开放26年来，从未在文物、展品安全上出现过纰漏，保持着零危险、零事故。”上海吴昌硕纪念馆执行馆长吴越坦言，这一路走来，着实不易。在这座小而美的博物馆内，除了一些固定展陈有保护罩外，其余4个展厅都是临展厅。展品需要不定期更替，因此只能用绳子划出一米线，而不便加装保护罩。与金刚博物馆相仿，馆方寄希望于加强人防。

鉴于馆内展品大部分是书画，上海吴昌硕纪念馆在参观须知中，做出了既细致、又具针对性的规定：观众走进馆内，就不能掏出有色饮料以及钢笔，必须收好，或在门口寄放。原来，许多老人临摹写生时，喜欢使用钢笔，遇到不出墨的情况，就习惯把笔尖甩上几下，这时就极易把墨水溅到书画上，有时自己也毫无知觉。吴越表示：“为了避免书画被染上污垢，造成无可挽回的损害，我们必须先砌好‘防火墙’。”

文教结合 把“熊孩子”变合格小观众

“比起中小学生，我们更担心的是家长带着一起参观的小朋友。”郭宁介绍，如果是老师等监护人带队前来的中小学生，便于统一讲解参观须知，秩序上也易于维护。真正“防不胜防”的是家长陪伴下、5至10岁的小朋友。这些小观众喜欢在偌大的展厅里奔跑嬉戏，家长也常常秉持着纵容的态度。

“逛游乐园时，小朋友处于一个兴奋的状态中，被鼓励尽情游玩。但进入到博物馆等类似场合，往往不能得到正确的约束，这在某种意义上，折射出大家对于社会公共规范的忽视。”郭宁认为，博物馆增加更多安全警示的同时，无论是家长、老师，还是社会各界，都有责任加强行为守则、社会礼节的教育引导。“我们必须要冷静思考，除了对于个人品质的关注，还有如何通过宣传教育，提升大家的社会公德。”郭宁表示。

如何才能提升观众的行为素养？上海吴昌硕纪念馆选择先给安保人员，以及数量更加庞大的志愿者群体上课。吴越表示，志愿者上岗前，馆方会先把不文明的行为、具体表现形式、造成的后果讲清楚，“有些行为和后果，是志愿者没见过的，或是根本想不到的。志愿者养成文明观展的意识后，不仅会以身作则，也能引导他人。”

吴越还认为，博物馆必须在法律层面上，明确各方的权责：“对展品造成损坏，场馆自身有责任，肇事的观众也有责任。如果是未成年人造成的，那么监护人要担责。这也需要我们大力宣传。”

“博物馆对于藏品的保护，不是加个玻璃罩子就能解决的，而是应当通过宣传讲解，让他们认识到文物及其他藏品的文化价值。”复旦大学文物与博物馆学系博士、上海震旦博物馆副馆长寻婧元认为。

在这座位于黄浦江畔的非国有博物馆内，经环境评估，将6层的佛教造像展区作开放式陈列。而在上海玻璃博物馆的事件发生后，馆内第一时间通报了这个新闻，反思了场馆维护是否到位，对观众的宣传教育是否充分。寻婧元表示：“加强防护是治标，加强引导才是治本。”

通过文教结合，将“熊孩子”培育成守规范、爱文物的合格小观众，震旦博物馆早有探索。该馆曾连续7年，面向小学生开展“超萌导览员”培训。小朋友在学习馆藏文物知识后，面向同龄人甚至家长进行讲解。而在培训的第一课上，小朋友学到的就是博物馆参观规范。

“每次讲解前，‘超萌讲解员’都会把规范复述一遍。参观佛教造像时，有些小朋友甚至会让观众站在某一块地砖后。”在寻婧元看来，当文明之花根植于孩子心中，将感染到更多人，也能潜移默化，让公共文明成为时代的底色。

文明不在嘴边

而是在点点滴滴的行动中

文明参观 文明互动

不做“熊孩子”“熊家长”

从你我做起

从此刻做起