市市场监管局说,宜家(中国)投资有限公司自即日起,召回2005年4月至2020年3月期间销售的型号为30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的库伦三斗抽屉柜,涉及数量为90335件。如果该产品不按照产品安装说明书使用产品所附带的上墙件将抽屉柜正确地上墙固定,在特殊情况下,抽屉柜理论上存在倾倒的可能性,存在安全隐患。详见↓
宜家敦促所有尚未正确上墙固定库伦三斗抽屉柜的顾客应暂停使用该产品。对于召回范围内的库伦三斗抽屉柜,宜家(中国)投资有限公司将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、持续结构改进工作,提升产品安全水平,并为客户提供四种召回方式:1)前往宜家商场免费领取上墙件;2)预约免费邮寄上墙件;3)预约免费上门安装上墙件服务;或者4)按照宜家相关政策进行退货以消除对消费者安全产生的隐患。 宜家(中国)投资有限公司已在官方网站(www.ikea.cn)上发布召回计划,提示持有受影响产品的消费者暂停使用该产品并联系宜家进行相关服务。消费者可登录宜家中国官网(https://www.ikea.cn/)查看持有的产品是否为在受影响范围内,并通过宜家官网在线客服;电子邮箱:CS.CNIKEA@IKEA.COM;也可拨打宜家客服中心400-800-2345进行相关咨询。
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