“特殊家庭”的温暖 　　——浦东重残寄养院里的故事

　　7年前，当被拐智障少女小唐被民警解救时，她已经不记得自己的家在哪里了。12岁那年，疼爱她的奶奶过世了，同样患有智障的母亲对她不闻不问，小唐变得无家可归。

　　“我的家就在这里!阿姨、老师都是我的家人!”在浦东新区重度残疾人寄养院，小唐腼腆地告诉记者。自从7年前住到浦东重残寄养院，她真真切切感受到了家的温暖。

　　在这个特殊“家庭”里，有260多个成员跟小唐一样患有智力残疾或自闭症等，近一半跟家人“失联”或“半失联”。不过，他们过得很快乐，因为这里有150位像父母一样关心他们的“家人”。

　　□本版撰文/记者 司春杰 实习生 孟淑婷 通讯员 缪其敏 □本版摄影/记者 刘思弘 实习生 黄日阅

　　爱的表达方式

　　260多个“孩子”，大多都说话不清楚甚至不会说话，但每当看见护理人员，他们就会凑到跟前亲昵地笑笑、握握手、摸摸头发，眼里流露出的是对“家人”的依恋和爱。

　　在家养病还不到一周，浦东重残寄养院护理部主任吕华就急着去上班了。“一周不见，我真想这群孩子!”她说。

　　吕华说的这群“孩子”，其实是住在浦东重残寄养院的寄养人员。他们虽然都已经成年，但因为智力残疾，生活不能自理，行为就跟小孩子一样。

　　吕华上班的第一件事，就是到各个房间转一圈看看“孩子们”。一路上，寄养人员一看到她就纷纷打招呼。有的关心地询问：“吕阿姨，你的腿好些了吗?”“你怎么好长时间不来了!”有的凑到跟前拉拉她的手、摸摸她的头，开心地笑。

　　“做护理员很辛苦的。这些寄养人员就跟不懂事的孩子一样，发病时打你两个耳光、朝你吐口水都是很平常的事。但是，每当看到他们冲你笑，依赖地扯着你的衣角时，就会觉得一切的辛苦付出都是值得的!”吕华说。

　　“瞧瞧，我们的小帅哥工作得多认真!”护理员周丽华对低头拔竹叶的大男孩夸赞道。听了周阿姨的话，他停下“工作”抬起头来笑了，然后双手作揖表示感谢。

　　这个小帅哥名叫孙刚(化名)，患有自闭症，还带有暴力倾向。他的手不能闲着，一旦停下来就会自残或伤害他人。有一次，小孙发病了，周阿姨上前试图阻止他自残，却被他反手打了几个耳光。为了让小孙不再伤害自己，护理人员给他安排了一项“工作”——找来竹子让他拔叶子。没想到，小孙做得很认真，人也安静下来了。过了段时间，护理人员就会找点新花样给他玩，比如稻草、树叶等。

　　在照料这些寄养人员时，护理人员受伤是常有的事情。周丽华卷起裤腿，给记者看上面的牙印，“这是他们咬的，手上也有一个。”当被问到是否有怨言时，周阿姨一再强调说：“他们都不是故意的，甚至不知道自己在干什么，这是无法控制的。”

　　“他们有时候让人又好气又好笑。”吕华阿姨说，“有的寄养人员发病时打人骂人是常有的，有的还会向你吐口水、扯头发，甚至诅咒你‘出门被车撞死’。然而，当你要离开时，他们就像小孩子一样拉着你不让走了。”

　　“不过，我们这里的寄养人员绝大部分时间都很乖的!”吕华像宠爱自己孩子一样开始列数他们的优点。她举例说，有的寄养人员不识字，却知道自己喜欢的阿姨什么时候值班、负责哪一个楼层。他们经常会早早的守在电梯口，一等就是半小时，迎接阿姨上班，说一声：“阿姨好。”

　　“在这里我很开心，所有的阿姨都对我很好，我很喜欢她们。”面对记者的采访，小唐显得很羞涩，绞着衣角低声说。

　　“父子俩”长得真像

　　浦东重残寄养院有一对“父子”——蒋慧钧和马明(化名)，大家都觉得他俩长得特别像。“父亲”蒋慧钧照顾马明7年多了，他说：“我是真把他当自己的孩子看待的!”

　　看到蒋慧钧走过来，坐在轮椅上的马明用力挺直上半身，伸出双手给他一个大大的拥抱。“坐好，坐好!”蒋慧钧一边紧张地提醒，一边扶他坐稳。

　　听护理人员说这“父子俩”长得挺像，记者仔细端详了一下：都是大大的眼睛、宽宽的额头、略圆的脸型，还真有些像!

　　说起这个“儿子”，蒋慧钧打开了话匣子：“这孩子刚来的时候已经17岁了，但看上去跟10岁的孩子差不多。身高只有1米出头，体重才35斤。因为患有先天性智障，智力水平就像三四岁的小孩，连话也不会说。我们给他洗澡都不敢用力的，每次都放轻了手脚，就怕把他骨头给搓断了。”

　　“我们在他身上花的心血，比对自己的孩子还多。”在蒋慧钧和同做护理员的妻子黄惠英的悉心照顾下，马明变化很大，“原本医生判定他不会再发育了，没想到现在这孩子长高了长胖了，体重到了70多斤，还长出了喉结。人也变得开朗了，每天都笑呵呵的，是我们院里的一个‘活宝’。”

　　“这些寄养人员，不仅需要生活方面的照顾，还需要关心他们的心理健康。”院长王卉田说，“我们制定了一张课程表，每天开设跳舞、手工、电脑等课程，寄养员还可以根据自己兴趣参加各个活动。”

　　在一间舞蹈室里，记者就欣赏到了一场精彩的歌舞表演。伴着《倍儿爽》、《小苹果》等广场舞曲，十几名寄养人员在两位老师的动作示范下跳起舞来。虽然他们的动作有些僵硬、不协调，但每个人的脸上都露出开心的笑容。“一个简单的动作，他们可能要练上几十次甚至几天，但是大家都很认真，很开心!”王卉田说。

　　在计算机房，十几名寄养人员都端坐在电脑桌前。寄养人员王和(化名)正在玩“植物大战僵尸”游戏。“我都玩到第四关了!”他告诉记者，自己以前从来没玩过电脑，是寄养院里的老师教会了他玩游戏，“没想到，我也能学会!”。

　　除了“课程表”之外，院方还根据每个寄养人员的喜恶和需求定制了一些特殊的服务项目。

　　许鹏(化名)曾是一名高学历的私营业主，一次高烧引发智力下降、身体残疾，但他不发病时跟正常人差不多。在他的要求下，院方给他的房间拉了根网线，以方便他上网。没想到，许鹏成了寄养院的义务“宣传员”，每次院方搞活动，他都拍好照片配上文字发到聊天网站上。

　　“吕阿姨，你什么时候可以让我做十字绣?”寄养人员田亮(化名)拉着吕华的衣角哀求道。“你最近不乖哦，又打架了吧?如果你能连续三天不打架，我就给你带十字绣来!”吕华疼爱地摸摸他的头说。吕华告诉记者，田亮最喜欢做的就是十字绣，每天都吵着要绣，如果他表现好就拿十字绣给他做。

　　“我刚做护理员第一天时，实在干不下去了。说心里话，这份工作实在太苦了!后来，妻子叫我坚持一个月，如果还是不想做就辞职。没想到，我越做越喜欢这份职业。这些寄养人员都很可怜，我们对他多一份关心，他们的人生就多了一份温暖。”蒋慧钧说。

　　渴望关爱的眼神

　　在浦东重残寄养院，有半数以上的寄养人员与家庭失去了联系，或者处于半失联状态。每当看到别的寄养人员有家人来探望，他们流露出的是渴望关爱的眼神。

　　72岁的潘阿姨，每隔两三天都来看儿子潘力(化名)。这让其他寄养人员很羡慕，有的就围在窗前偷偷地看，流露出渴望关爱的眼神。

　　“在我们院里，像潘力这样妈妈经常来看的不多，有半数以上的寄养员与家庭失去了联系，或者处于半失联状态。”王田卉告诉记者，“有的寄养人员，父母本身也是残障人士，根本无法照顾孩子;有的父母已经去世，兄弟姐妹偶尔来看看;有的直系亲属已经不在了，根本就没人来看了。当然，也有的家人对他们避之不及，送进来就再也没有消息了。”

　　如何让寄养人员感受到“家人”的关怀?5年前，浦东重残寄养院开展了全员参与的“大爱一家亲”亲情化多元化服务活动。

　　这项活动，得到了全院130多名员工的支持。他们共分成五个小组，其中三个小组每月定期开展活动：5日，为病人缝补编织;15日，给病人扦脚;25日，开展丰富多彩的娱乐活动。其他两个小组，是采购和帮困结对小组，根据寄养人员需求不定期采购和结对。小钟(化名)就是院长王田卉结对的一名寄养人员。他的父母都是智障人员，家庭生活十分困难，入院费拖欠半年多，甚至换洗衣服都没有。王田卉把她当妹妹看，拿出1000元给她买新衣服、生活必需品等。

　　除了结对服务外，寄养员还制定了“双五”规范，要求人人承诺“5个不能”：不能给寄养人员取绰号、泄露隐私、歧视、揭短、谩骂。同时，每个人要对寄养人员给予真诚的微笑、关爱的眼神、温暖的握手、亲切的问候、宽慰的话语。

　　为了让寄养员在常年全天候的寄养生活中，找到“家”的感觉，院方还策划了必备的“固定菜单”：群个体康复、工疗、兴趣小组，每月的集体生日、逢年过节的联欢会、临终关怀等一批亲情化服务活动。

　　不久前，浦东重残寄养院的“大爱一家亲”亲情化多元化服务品牌，荣获上海市民政系统第四届“十佳服务品牌”称号。

　　能够入住浦东重残寄养院的毕竟是少数。据统计，浦东新区有7.5万多名残疾人，其中重度残疾8000多名。他们大多没有自理能力，全靠家人的照顾。“我们院仅有200多张床位，扩建后也就300多张床位，目前只能收住‘二老养一残、一老养一残、孤残’的特困家庭，还无法满足更多重残人员的需求。”王田卉说。

　　如何“帮助一个残疾人，解放一个家庭，安定一方土地”?王田卉呼吁：他们的家人不要放弃，人们不要给他们别样的眼神，社会给予他们更多的关爱。