在中国,拥有着世界上最大的卡车司机群体,1300万的数字足以让整个世界震惊。他们常常披星戴月、日夜兼程、奔波在外,为中国经济建设作出了重要贡献。
卡车司机生存状况
司机牛某扳着指头算,“365天有300天在路上”。他表示,长期跑辽宁盘锦到四川成都这条路,来回一趟得10天,基本都睡在自己车上。
司机毛某随车带着老婆和5岁的女儿。车头像一个小居室:前面是驾驶座和副座,后面紧挨一个上下铺的折叠床。白天丈夫开车时,妻子睡觉;夜里丈夫睡着了,妻子看货,因为高速路上经常有人偷货。像这样夫妻一起跑运输的情况越来越多,因为“运费低,油费涨,司机的工资给不起,所以都是夫妻老婆一起干”。
罚款对司机来说是常有的事,遇到交警是几百元,遇到路政就得上千元。“如果他要罚你,可以想出800个理由。”司机史某无奈地一笑。有时他也宁愿罚款,“没办法,不超载根本赚不了钱。”
近几年司机们的直观感受是,货越来越不好找,路越走越远,运费越来越低。一位司机表示,2009年以前有养路费和公路运输管理费,每辆车4.8万元/年,大约占到车辆总成本的7%左右。2009年国家宣布取消所有养路费和公路运输管理费。但结果如何呢?所有的客户和物流公司立即和车主重新定价,所有减少收费的好处全部归到了客户和物流公司那里,司机的生存状况没有任何改善。
司机们挥之不去的焦虑是担心货源信息是否准确。现在“网上信息假的多,你怎么知道发货人是不是骗子?还不如去传统市场,一对一地谈来得放心。”司机毛某的真正疑惑在于他无法通过网上的信息来辨别交易的真假。司机中,几乎人人都能讲出受骗的经历,少则几百元,多则上千元。
因为长途车市场的结构,大部分交易都是碎片式的,需要一次次寻找,需要依赖信息中介和人脉关系,就会产生很高的交易成本。而这种碎片式的交易本身的不稳定,无法取得很好的信用去银行贷款,只能付很高的利息去做融资租赁,去跟小额贷款借钱。据了解,很多个体车主融资租赁的利息都在15%以上。最终的结果,是利润大幅缩水,只有微薄的利润。
互联网实名会员制是出路
业内人士表示,“中国公路物流发展到今天,整个市场依然非常原始,诚信体系并没有做起来。”这一点,恰恰是制约行业发展的关键问题。目前需要解决和建立的就是:卡车司机与物流公司的诚信匹配。
如今移动互联网高速发展,催生了众多商业机会。一些业内人士思考:新技术的发展可以对现有的行业的生态链进行微调,可不可以打破旧有的模式,让物流公司、信息部、车队通过信息工具围绕客户进行一致性服务。
据了解,10年前就有人把货运信息“搬”到网上,用互联网来解决信息匹配的问题。但至今没有一个针对卡车司机的诚信平台是成功的。
业内人士指出,这主要涉及中国物流行业的两个根本难题:信息匹配和信用问题。
业内人士认为,物流的诚信体系与电商不同。阿里巴巴用买和卖的担保创新来解决诚信问题。但物流的交易不能被虚拟化,交易价格难以标准化,是要讨价还价的。物流公司可以在网上开店,但司机不行。“就像你在网上订餐,还得去餐馆吃饭。所以互联网与物流的结合一定要是线上和线下的融合,让交易过程更加透明和诚信。”
要做到透明和诚信,就要发展互联网实名会员制。卡车司机与出租车司机不同的是,出租车司机后台有运营监管,而针对卡车司机的监管力度非常非常弱,推广互联网实名会员制度是很好的切入口。未来逐步发展500万-1000万名会员司机,然后慢慢培育这些司机用户逐渐在网上进行配货。一个理想的场景是,司机在运一单货的途中,就已经利用移动端把货配好了,到了卸货地点,根本不用再花大量精力去传统市场走街找货。这个过程只需要他用会员账号进入司机版App,再输入自己的找货需求,类似滴滴打车。另一个看得见的好处是,一旦O2O的模式成功,交易环节可大大简化。
对于我国物流业而言,1300万卡车司机,以及数量庞大的快递员,是极其宝贵极为重要的人力资源。少了他们,物是流不起来的。在“互联网+”时代,物流业也可以插上翅膀,开创新的未来。
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