上海最需要提升的是什么? 　　受调查人大代表和市民最普遍的回答：市民文明素养

　　市人大财经委与国家统计局上海调查总队近期合作开展了本市“十三五”规划专项调查。昨天，市人大召开新闻发布会，发布调查结果。此次调查，除了面向市、区两级5295位人大代表外，还在全市17个区县采用随机抽样方法抽取了共计3400户家庭。

　　记者发现，调研显示的结果，并非如所预期的那样，甚至有些意料之外。比如眼下被热议的出租车打车难，经调查，并非市民们最关心所在，在交通出行方面，代表、市民的意见排在首位的是减轻轨道交通拥挤程度。

　　关键是提高市民文明素养

　　与心目中的国际大都市相比，当前本市最需要提升的是什么?人大代表和市民不约而同认为，关键是要提高市民文明素养，该比例达到64.7%，其次是生态环境质量，占62.2%;　以及提高城市综合经济实力，占35.1%。

　　在代表们看来，“十三五”时期上海在加快“四个中心”建设方面，首先要“加快金融改革，提高金融中心国际影响力”，其次是“提高市场化、法治化水平”，再次是“完善现代化市场体系、改善营商环境”。代表们认为，“十三五”时期上海在加快体制机制创新方面，第一是要推行政府权力清单、进一步简政放权;　第二是要推进法治政府建设;第三是要提升政府便民服务水平。

　　“十三五”时期上海要把握互联网经济发展的机遇，代表认为，加快智慧城市建设，首先要提高网速、降低网费，其比例达65.5%。第二是要加强信息安全保障;第三是要大力推广惠民、便民的互联网应用。

　　最期望解决三甲医院住院难

　　据国家统计局上海调查总队负责人表示，本次调查列举了11个方面的民生工作。而在这11项民生中，代表和市民最期望在“十三五”时期加强的依次是“医疗卫生”、“环境保护”、“社会保障”和“养老服务”。其中，医疗卫生占54.5%。

　　在“医疗卫生”方面，代表和市民最期望“解决三甲医院挂号难、住院难问题”，占75.2%，还期望“减少过度医疗”和“改进医药卫生行业行风”。

　　在环保方面，近八成代表和市民最期望“改善空气质量”。在社会保障方面，代表和市民最期望“扩大基本社会保障覆盖面”，占69.8%。

　　在养老方面，代表和市民最期望“增加养老机构、床位，促进医养结合”占66.9%。

　　出行最关注：解决轨交拥堵

　　对于交通出行，代表和市民的意见排在首位的是减轻轨道交通拥挤程度，占67.3%，其次分别是解决城市交通“最后一公里”问题和加大公交优惠力度，而选择解决出租车打车难的仅有30%。

　　国家统计局上海调查总队负责人说，轨道交通的拥挤和“最后一公里”是困扰市民交通出行的主要问题，这也是“十三五”期间所应着重考虑和改善的方面。

　　在旅游休闲方面，代表最关注落实带薪休假制度，占72%，而市民最关注积极推进旅游进社区服务，占61.8%，其次分别是落实带薪休假制度和畅通旅游投诉受理渠道、提高处理效率。

　　调查显示，还有三分之二的代表和市民期望在“十三五”期间加大旧区改造力度。其中，中心城区代表和市民的呼声达70.4%，高于郊区县代表和市民。从具体区县看，呼声较高的主要集中在中心城区的部分地区，排在前三的分别是黄浦、虹口和杨浦。