苏宁易购云店玩起“三次元”

　　过去只习惯于去苏宁门店买电器的老顾客拎了几箱牛奶或者一只榴莲回家，原本开个小差，只想花十几分钟买个手机回去的很多上班族最终选择翘个班大采购——这是昨天出现在苏宁浦东八佰伴店的一幕，这一切只因为优惠太诱人，1块钱能买到原价60多块一箱的进口牛奶，进口的榴莲只要9.9元一斤，美式咖啡8元1杯，这样“暴殄天物”的机会自然机不可失。

　　位于八佰伴附近的苏宁浦东第一店，在4月28日华丽转型为苏宁上海首家苏宁易购云店，全新出发。虽然是工作日，客流却不断快速积累，到了午间已是爆满。玩跨界，苏宁这次步子迈的很大，拿出了一半的面积来做原本没有的东东，比如苏宁超市、母婴游乐场、苏宁金融、海外购、苏宁旅行、餐饮、PPTV、满座网……一整套的互联网模块，被搬到了线下云店。

　　搞八大体验中心

　　苏宁在研究怎么玩好

　　走进苏宁易购云店店内便可发现，云店整体店面形象上增加木饰面以及店内的色彩，氛围更时尚、更活跃，相比于过去货柜和商品鳞次栉比的布局，感受上舒服很多。“比以前感觉更亲切了”，一位店内的顾客告诉记者。

　　云店开辟了八大体验中心，让消费者进店不仅买，更来“玩”。智能穿戴专区齐集了Apple Watch、三星手表、运动手环等新潮穿戴设备，新奇特专区则是集中展示谷歌眼镜、体感车、飞行器等新潮产品;　互联网品牌手机专区集结美图、小米等流行的互联网产品现场体验;而在主题活动专区，苏宁则是“请”来了一头的奶牛，为消费者提供一元一箱的牛奶;　苏宁服务体验专区提供PPTV、苏宁互联、苏宁金融等业务体验和办理;　海外购专区里，顾客可以快速下单美国、日本等海外进口商品;　智能家电生活馆囊括智能家居产品整体设计方案;游戏体验区有微软Xbox、PS4、蜗牛、玩家国度每周组织比赛，邀请游戏爱好者体验试玩。开业期间，苏宁将每天在一楼的微软专区组织水果忍者比赛，而在游戏体验专区，苏宁和网易达成合作，推出国服“暗黑三”的主题推广活动，到场的玩家有机会获得内测账号。

　　实体店生意该怎么做

　　苏宁可能给了个建议

　　原来卖电器的实体店，现在既卖食品、也卖母婴，既能购物、也能娱乐，既餐饮、也做海外购;既做互动课堂、也做金融理财……通过多业态的组合以及互动体验，把看不见、摸不着的互联网购物变成你可以感受体验的，这就是苏宁云店现在正在做的。

　　虽然眼下也许卖非电器的商品几十个订单也比不上过去一个电器大单子的销售额，但是苏宁这一转型却带来了客户量的激增。据上海苏宁营销负责人介绍，截至下午5点，云店接待客流超过2.1万人次，爆品榴莲被抢购了3000公斤，进口1元牛奶卖掉了1万箱，店内实现总销售达到3100万元——这个数据，已经超越了2007年开业时的纪录。

　　现场一位买猕猴桃的顾客表示，网上买水果最不放心的就是实物和网站上的照片不一样，现在苏宁云店里看到了实际样子，以后就能放心下单了。

　　苏宁张近东：

　　云店是一款互联网创新产品

　　作为苏宁的掌舵人，张近东曾在不久前的投资者分享会上介绍，店面是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源，同时也是低成本服务用户的载体，是苏宁O2O模式的核心!张近东认为，在上海、南京落地开业的苏宁云店，并不是传统意义的实体店，而是苏宁整体实施科技转型六年来，对互联网技术在零售行业融合应用不断创新试错、迭代优化的经验集大成者，是苏宁互联网零售模式的核心载体，集全品展示、资讯评价、大数据采集、互动体验、休闲娱乐、购物服务等于一体的全球首个互联网零售门店，首日的旺销态势和市场反响也验证了该模式巨大的前景和生命力。

　　按照苏宁云商集团董事长张近东的规划要求，云店是智慧灵活模块化的科技产品，不是简单每年例行的重装升级，而是每时每刻根据用户需求不断优化的互联网产品。

　　随着模式的不断成熟，苏宁云店将根据大数据模型快速在全国进行差异化的落地，和苏宁易购网站、手机APP一起打造成为用户、品牌商最优质的开放性在线生活圈。在苏宁内部，张近东赋予了云店极高的定位，称依托这款不走寻常路的创新产品，苏宁将真正成为世界零售业的“苹果”。