为进一步从竞争对手Android阵营中抢夺用户、提升市场份额,苹果公司将把“以旧换新”促销项目拓展至包括An⁃droid、黑莓等非苹果手机。这就意味着三星、摩托罗拉以及LG在内的智能手机都将通过“低价兑换”的方式获得苹果官方代金券,并以此用来购买新的iPhone。
在该项目下,Android、黑莓与Win⁃dowsPhone的手机用户可以携带自己的旧手机到苹果零售店换取礼品卡,视外观及功能,苹果零售店员工将给产品定价,客户可用换得的礼品卡抵用购买新iPhone的部分费用。
从本周开始,苹果零售店员工将对此展开广泛培训。苹果零售店员工还将协助客户将手机上的通讯录联系人资料转移至购买的新iPhone,但其他数据的转移必须由客户操作。
然而这次以旧换新活动仅在美国、加拿大、澳大利亚以及欧洲推行,作为智能手机的消费大国,中国暂时与之无缘。但是,中国用户被收购来的旧手机,也有可能会被拿到国外换购苹果手机。
苹果公司最初于2013年在美国推出iPhone“以旧换新”项目,旨在刺激新款手机销量。在过去两年里,这一项目提升了iPhone的销量,并由美国迅速拓展至加拿大、欧洲和澳大利亚等市场。不过这些成绩是以用户粘性为基础,即使没有换购活动,不少“果粉”依然会选择购买新款iPhone。然而,用安卓手机兑换iPhone,此举为吸引Android用户转用iPhone的重要战略举措。
如今智能手机主要搭载安卓、iOS以及Windows操作系统。安卓依然占有全球智能手机市场里最大的份额。根据2014年年底的一份数据调查结果,全球智能手机市场占有率中,Android占83.6%,iOS仅占12.3%。在乔布斯影响越来越弱的情况下,苹果新品创新不足,三星、HTC、中华酷联、小米以及魅族等安卓手机厂商近年来表现不凡,无形中对苹果产生了一定的压力。
苹果公司此举一方面可以直接从安卓阵营抢夺用户,壮大iPhone的市场份额。同时,还可以借此阻击其最大的竞争对手,苹果的这一举动势必会对三星的销量产生影响。
当然,苹果公司首先要解决的是如何合理估价的问题。不同手机的磨损情况都不相同,很难进行合理的定价。虽然换购针对的可能是特定的几款机型,但如果估价过低则无法取得效果,如果估价过高,很容易造成苹果零售店人满为患,影响正常业务。
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