据浦东机场方面预测,2015年2月4日至3月16日的春运40天间,浦东机场预计旅客吞吐量将达到600万人次;起降航班4.5万架次。根据往年春运客流量规律,除夕前一周为出港客流高峰,初三过后的一周为进港客流高峰,预计浦东机场和虹桥机场日高峰进出港旅客将超过25万人次。目前,浦东机场的春运保障人员、设施设备、应急预案、安全措施、服务举措等各项春运准备工作已基本落实到位、准备就绪,确保旅客安全出行、顺畅出行、方便出行。
浦东机场相关负责人介绍,今年浦东机场吸取往年春运经验,充分优化运输方案,加密守航夜宵线。在当天公交线、地铁、磁浮等公共交通停运后,额外开设的守航夜宵线将配足运力、加密班次,运送旅客至市区。浦东机场守航夜宵线将从23:00运营至当日最后一个抵港航班结束后45分钟,途经浦东、浦西多个站点至虹桥机场T1。
同时,高峰时段将增开安检通道。届时,安检部门将根据客流量和现场排队情况,在春运高峰时段加派备勤人员增开安检通道,加强旅客疏导,尽量减少旅客排队候检时间。据悉,为了帮助旅客快速通过安检,安检部门在安检区前端设置了违禁物品实物展示柜和告知牌,提醒旅客提前对托运行李和随身行李进行自检,避免因托运或携带违禁物品耽误行程。
此外,针对特殊旅客,浦东机场也推出新服务。今年,浦东机场会同航空公司、一关三检等驻楼单位为无人陪伴的65岁以上老人、孕妇及残障等特殊旅客开辟了“爱心通道”。有需求的旅客可以通过事先拨打96990上海机场服务热线或到两场现场问讯柜台预约此项服务,即可享有优先办票、通关、边检、安检、登机、坐出租车等免费接送机服务。
实际上,每年春节的雨雪季节也是浦东机场备战春运的“重头戏”之一。针对今年冬季可能出现的冰雪、雨霜等恶劣天气,根据往年除冰雪的实战经验,浦东机场不断修订完善除冰雪保障预案,特别针对多跑道、多航站楼的运行格局进行了多次除冰雪的实战演练和桌面演练。目前,包括浦东机场、虹桥机场在内的上海“两场”联合航空公司保证了除冰雪保障设备准备充足,保障人员随时待命应对冰雪天气对上海机场造成的影响。
对于不正常航班导致航班延误、旅客滞留等状况,各保障单位视情增加现场服务设施和保障人员,保证两场航站楼内照明、通风、空调、卫生、供水、商业、餐饮等服务设施在航班延误期间正常运行,为延误航班旅客开辟临时休息区域,必要时将积极与市交通管理部门联系协助航空公司做好旅客的疏散和安置工作。
值得一提的是,“上海机场APP”新版也将在春节前上线。据了解,新版新增了航班查询功能,用户免费注册后,即可获取与“两场”航站楼航班显示同步的航班详细信息,并定制航班动态提醒服务。用户还可以通过“上海机场”APP随时随地实现上海浦东运行服务信息的自助查询。
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